1) 반품/교환/환불
모든 반품/교환/환불은 상품 수령후 15일 이내에 가능합니다.
제품 불량으로 인한 반품/교환의 경우 배송비는 100% (주)메이크업카에서 부담합니다.
제품별 선택사항인 옵션/차종 등과 같은 중요선택사항을 선택란 외에 배송요청사항등에 요청하여 누락된경우
반품/교환/환불시 부대비용(배송비)는 고객부담입니다.
따라서 주문서는 임의기재로인한 수정이 불가능하며 따로 유선상이나 게시판으로 요청하세요.
교환 및 환불시 제품이 당사에 도착하고 나서 이루어집니다. 기간은 3~4일 정도 소요됩니다.(제품 선출고는 불가능합니다)
단, 포장 상태가 구입 당시와 다른 경우나 제품의 박스 및 내용물(구성물)이 없는 경우 반품/교환/환불이 불가능 합니다.
단순변심 혹은 차량 적용여부를 파악하지 못한 주문으로 인한 반품에 의한 왕복배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
모든 제품의 반품/교환/환불조치는 반드시 CJ택배로만 운송이 가능합니다. (퀵요청시 전액 고객님 부담)
그외의 택배업체를 이용하여 발생되는 추가 배송비는 본인께서 부담하시어야 합니다
2) 제품 A/S
상품설명상 따로 A/S기간이 명시 되지 않은 경우 모든상품의 A/S 기준은 상품 수령후15일 입니다.(15일내 운송비만 당사부담)
상품별 A/S는 제조사 A/S규정대로 처리 하오며 이때 발생하는 운송비는 본인부담 입니다.(15일내 운송비만 당사부담) 상품 수령후 15일 이후발생되는 A/S는 고객님이 직접 제조사로 입고처리하셔야 합니다.
수입제품 및 제조사 A/S규정이 없는 제품의 불량은 15일 내로 1:1 교환처리되며 그외는 처리가 불가능합니다.
A/S시 탈부착비용은 메이크업카 오프라인매장에서 장착한경우에만 무상으로 처리해드리며 그외의 개인설치,
외부업체 설치시 A/S로 인해 소요되는 모든 제반 비용은 직접 부담하셔야합니다. (메이크업카가 책임지지 않음)
만약 제품불량으로 직접 방문하실경우 제품을 탈거하셔서 방문해주셔야 합니다.
탈부착이 필요하게 될경우 탈부착 비용이 별도로 청구됩니다.
오프라인매장에서 장착하셨더라도 장착후 1개월이 경과한경우 별도 공임이 청구됩니다.
제품 임의변경 또는 개조로 인한 불량은 A/S가 불가능합니다. 제조사 및 수입사의 부도에 의한 경우는 A/S가 불가능합니다.
3) 다음과 같은 경우에는 반품 및 교환이 불가능합니다.
- 제품 수령후 15일 이상 지난경우.
- 제품수령후 장착하여 상품 포장이 훼손되거나 상품가치가 하락한 경우 / 사용 흔적이 남아있는 경우.
- 구매에 의한 주문 제작품으로 주문제작 상품은 반품/교환/환불이 안됩니다.
- 제품의 일부 구성품이 분실되어 정상적인 사용이 불가능할 경우.
- 진공포장상태의 밀봉포장 제품의 포장을 뜯은 경우.
- 시가잭을 사용하는 제품의 배선을 임의로 절단 연결한경우.
※ 일부제품은 신모델 출시 및 원화환율 변동, 이벤트진행등 제조사측의 사정에 의해,
추후 가격이 인하 및 인상 될 수도 있습니다. 이러한 경우 가격보상이 불가하오니 참고하시기 바랍니다.
반품/교환시 보내실 곳
- (465 - 250) 경기도 하남시 춘궁동 301-1 건물뒤 1층 반품/교환 담당자앞 택배사 연락처
- CJ GLS 택배 : 전국 1588-3312 (http://www.cjgls.com)
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